Müşteri Takip Yazılımı
Müşteri takip yazılımı; müşterilerinizle yaptığınız her görüşmeyi, gönderdiğiniz her teklifi ve tahsil ettiğiniz her ödemeyi tek bir ekranda toplar. KOBİ ölçeğine uygun, sade ve hızlı müşteri takip programı ile satış ekibiniz hiçbir fırsatı ya da müşteriyi gözden kaçırmaz.
Müşteri Takip Paneli
Satış & Pazarlama
360° Müşteri Kartı
Görev & Hatırlatma
Satış Fırsatı & Teklif Takibi
- Müşteri kartı + görüşme tarihçesi
- Teklif, fırsat & sipariş takibi
- Cari ekstre ve tahsilat
- Toplu SMS / e-posta / WhatsApp
Öne Çıkan Özellikler
Müşteri Takip çözümümüzün temel yetenekleri
360° Müşteri Kartı
Müşteriye ait tüm görüşme notları, teklifler, faturalar ve cari hareketleri tek ekrandan görün; geçmişe saniyeler içinde ulaşın.
Görev & Hatırlatma
Aramayı, ziyareti, teklif yenilemeyi unutmayın. Müşteri takip programı doğru işi doğru zamanda önünüze getirir.
Satış Fırsatı & Teklif Takibi
Her müşteri adayını fırsat olarak izleyin; tekliften siparişe dönüşüm oranınızı ölçün, beklemede kalan işleri görün.
Toplu İletişim
Müşteri segmentlerinize özel toplu SMS, e-posta ve WhatsApp kampanyaları gönderin, açılma ve dönüş oranlarını ölçün.
Cari Bakiye & Tahsilat
Vadesi geçmiş alacaklarınızı listeleyin, otomatik hatırlatma mesajlarıyla tahsilat hızınızı artırın.
Raporlama & Satış Analitiği
Temsilci performansı, tahsilat yaşlandırma ve satış trendleri tek panoda; kararlarınızı tahminle değil veriyle alın.
Faydalar
Müşteri Takip size ne kazandırır?
Doğru yazılım seçiminin işletmenize katacağı somut faydalar.
Tek Pano, Tüm Müşteriler
Dağınık defterler, notlar ve Excel'ler yerine müşteri takip yazılımı her şeyi tek yerde toplar.
Devir-Teslim Kolaylığı
Bir satış temsilcisi ayrıldığında müşteri bilgisi şirkette kalır, yeni temsilci portföyü hızla devralır.
Tahsilatlar Hızlanır
Otomatik hatırlatmalar ile alacaklarınız vadesinde tahsil edilir, nakit akışınız düzene girer.
KOBİ'ye Özel Sade Arayüz
Karmaşık CRM modüllerine ihtiyaç duymayan işletmeler için pratik, hızlı öğrenilen bir müşteri takip programı.
Kullanım Senaryoları
Hangi işletmeler için uygun?
Küçük ve orta ölçekli ticaret firmalarının günlük müşteri operasyonu
Bireysel satış temsilcilerinin portföy ve teklif yönetimi
Hizmet sektöründe randevu, görüşme ve müşteri sadakat takibi
SSS
Sık sorulan sorular
Müşteri takip yazılımı ile müşteri takip programı arasında fark var mı?+
"Yazılım", "program" ve "sistem" aynı çözümün farklı adlandırmalarıdır; teknik bir fark yoktur. Netpus müşteri takip yazılımı; müşteri, görüşme, teklif, cari ve tahsilat süreçlerinizi tek bir program içinde toplar.
Excel ile müşteri takibi yerine neden yazılım kullanmalıyım?+
Excel tek kullanıcılıdır, görüşme geçmişini tutmaz, hatırlatma yapmaz ve veri kaybı riski yüksektir. Müşteri takip programı; ortak erişim, otomatik hatırlatma, yetki yönetimi ve raporlama ile büyüyen ekipler için güvenli ve ölçeklenebilir bir alternatiftir.
Müşteri takip programının fiyatı nedir, deneme imkânı var mı?+
Fiyatlandırma kullanıcı sayısına ve ihtiyaç duyduğunuz modüllere göre belirlenir. İşletmenize uygun paketi ve demo/deneme seçeneklerini netleştirmek için demo talebi bırakmanız yeterli; 1 iş günü içinde size dönüş yapıyoruz.
CRM ile müşteri takip programı arasındaki fark ne?+
Müşteri takip programı KOBİ ihtiyaçlarına odaklı sade bir araçtır. CRM ise pazarlama otomasyonu, segmentasyon ve çok kanallı kampanya gibi ileri özellikler içerir. İşletmeniz büyüdükçe Netpus CRM'e sorunsuz geçiş yapabilirsiniz.
Mobilden müşteri ekleyip görüşme girebilir miyim?+
Evet. Saha satış ekipleri mobil uygulamadan müşteri kartı oluşturur, görüşme notu girer, fotoğraf ve konum ekler; veriler anında merkeze işlenir.
WhatsApp ve SMS ile müşterilere mesaj gönderebilir miyim?+
Evet. WhatsApp Business API ve SMS entegrasyonu ile sistemden tek tıkla onaylı şablon mesaj, teklif veya tahsilat hatırlatması iletebilirsiniz.
İletişim
Müşteri Takip için demo talep edin
Bilgilerinizi bırakın, 1 iş günü içinde size özel kısa bir tanıtım için iletişime geçelim.
Keşfetmeye devam edin
Bunlarla da ilgilenebilirsiniz
Mevzuat & e-Dönüşüm
e-Dönüşüm
Mevzuat zorunluluklarına son saniyeye bırakmadan, e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter süreçlerinizi tek bir platformda çalıştırın.
Kurumsal Yönetim
ERP
Üretimden satışa, finanstan insan kaynaklarına kadar tüm departmanlarınızı tek bir platformda birleştirin.
İnsan Kaynakları
HRM
Personel özlük bilgisinden bordroya, performans değerlendirmesinden izin yönetimine kadar tüm İK süreçlerinizi dijitale taşıyın.