Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Yazılımları
Her müşteri etkileşimini tek bir merkezde toplayın. Potansiyel müşteriden satış sonrası desteğe kadar tüm yolculuğu yöneterek müşteri sadakatini ve ciroyu artırın.
CRM Paneli
Satış & Pazarlama
Satış Hunisi Yönetimi
Pazarlama Otomasyonu
Performans Raporları
- Fırsat ve teklif takibi tek pano
- Otomatik e-posta ve SMS senaryoları
- Saha satış ekibi için mobil uygulama
- WhatsApp Business entegrasyonu
Öne Çıkan Özellikler
CRM çözümümüzün temel yetenekleri
Satış Hunisi Yönetimi
Görsel pipeline ile her fırsatın hangi aşamada olduğunu, hangi temsilcinin sorumlu olduğunu anında görün.
Pazarlama Otomasyonu
Müşteri davranışına göre tetiklenen otomatik e-posta, SMS ve WhatsApp kampanyaları kurun.
Performans Raporları
Temsilci bazlı satış, kazanma/kaybetme oranı, ortalama anlaşma süresi gibi kritik metrikleri canlı izleyin.
Satış Sonrası Destek Modülü
Müşteri talep ve şikayetlerini ticket sistemiyle yönetin, çözüm sürelerinizi kısaltın.
Faydalar
CRM size ne kazandırır?
Doğru yazılım seçiminin işletmenize katacağı somut faydalar.
Hiçbir Fırsatı Kaçırmayın
Tüm görüşmeler, teklifler ve e-postalar müşteri kartında tek yerde. Devir teslim sorunsuz.
%30 Daha Hızlı Satış Döngüsü
Otomatik takip hatırlatmaları ve hazır teklif şablonları ile kapanış sürenizi kısaltın.
Veriyle Yönetin
Tahminden değil veriden satış yöneticiliği yapın; hangi kanalın daha verimli olduğunu görün.
Müşteri Sadakati
360° müşteri profili sayesinde her temasınız kişiselleştirilmiş ve tutarlı olur.
Kullanım Senaryoları
Hangi işletmeler için uygun?
B2B satış ekiplerinin teklif–görüşme–anlaşma süreçleri
Bayi ve distribütör yönetimi
Çağrı merkezi entegrasyonlu müşteri destek operasyonu
Sektör Tecrübesi
Bu çözüm hangi sektörlerde kullanılıyor?
Aşağıdaki sektörlerde uçtan uca kurulum ve özelleştirme tecrübemiz var. Sektörünüze tıklayıp ihtiyaca özel uyarlamalarımıza göz atabilirsiniz.
SSS
Sık sorulan sorular
CRM yazılımı ekiplerimiz tarafından zor mu öğrenilir?+
Netpus CRM, sade arayüzü ve sürükle-bırak fırsat panosuyla teknik bilgi gerektirmez. Standart eğitim 1 gündür ve sonrasında ekibiniz aktif kullanmaya başlar.
Mevcut müşteri verilerimizi aktarabilir miyim?+
Excel, Google Contacts veya başka bir CRM'den gelen cari ve iletişim verilerinizi yapılandırılmış şekilde aktarıyoruz.
CRM, ERP'mizle entegre çalışır mı?+
Evet. Netpus ERP başta olmak üzere Logo, Mikro ve Netsis gibi yaygın muhasebe yazılımlarıyla iki yönlü veri senkronizasyonu yapılabilir.
CRM ile müşteri takip programı arasındaki fark nedir?+
Müşteri takip programı KOBİ'lerin günlük müşteri, teklif ve tahsilat operasyonuna odaklı sade bir araçtır. CRM ise satış hunisi, pazarlama otomasyonu ve segmentasyon gibi ileri yetenekler sunar. İşletmeniz büyüdükçe müşteri takip çözümünden CRM'e sorunsuz geçebilirsiniz.
Saha satış ekibi için mobil CRM uygulaması var mı?+
Evet. Saha ekipleri mobil uygulamadan müşteri ziyareti, görüşme notu, teklif ve sipariş girer; konum ve fotoğraf ekleyebilir. Veriler anlık olarak merkez ile senkronize olur.
İletişim
CRM için demo talep edin
Bilgilerinizi bırakın, 1 iş günü içinde size özel kısa bir tanıtım için iletişime geçelim.
Keşfetmeye devam edin
Bunlarla da ilgilenebilirsiniz
Mevzuat & e-Dönüşüm
e-Dönüşüm
Mevzuat zorunluluklarına son saniyeye bırakmadan, e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter süreçlerinizi tek bir platformda çalıştırın.
Kurumsal Yönetim
ERP
Üretimden satışa, finanstan insan kaynaklarına kadar tüm departmanlarınızı tek bir platformda birleştirin.
İnsan Kaynakları
HRM
Personel özlük bilgisinden bordroya, performans değerlendirmesinden izin yönetimine kadar tüm İK süreçlerinizi dijitale taşıyın.